周三，数千名美国银行(Bank of America)客户在社交媒体上报告了一个网络故障，该故障要么使他们无法访问账户，要么显示余额为零。
这个问题似乎是全国性的，一些报告显示，到目前为止，已有超过1.8万名客户受到了这个故障的影响。顾客们在社交媒体网站X上发布了他们的体验。一些人抱怨说，美国银行尚未提醒他们注意这个问题。
据Downdetector称，客户从上午9点开始就一直在报告这个问题。太平洋时间。这些报告来自几个主要城市，包括洛杉矶、旧金山、达拉斯、芝加哥、纽约和波士顿。该网站上的客户还报告说，他们在网上、移动设备上以及某些情况下在自动取款机上访问账户时遇到了问题。
社交媒体上的客户报告说，他们在登录账户时遇到了麻烦，或者收到错误信息，称他们的账户无法检索，当前余额不可用。一些客户没有看到余额，只有破折号，而另一些客户则收到一条消息，显示的余额是前一天的。
美国银行的一位发言人没有立即回应置评请求。
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